Sécurité des produits et rappels

Qualité et sécurité des produits
Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous utilisons un système de traçabilité précis pour garantir que chaque produit respecte les normes de sécurité européennes.

Statut actuel : Aucun rappel

Il n'y a actuellement aucun rappel actif ni avis de sécurité concernant nos produits. Nous mettons à jour cette page immédiatement dès que de nouvelles informations sont disponibles.

Comment identifier votre produit ?

Pour vérifier si votre produit est concerné, vous aurez besoin du numéro PPC. Ce code nous permet de retracer le lot de production et la date de livraison.

Où se trouve le numéro PPC ?

Le numéro PPC se trouve sur un autocollant sur l'emballage d'origine. Vérifiez la boîte extérieure ou l'étiquette d'expédition.

Remarque : Si vous n'avez plus l'emballage d'origine avec le numéro PPC, veuillez contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à identifier le produit grâce à d'autres caractéristiques.

Que faire en cas de rappel ?

1. Cessez d'utiliser le produit.
2. Comparez le numéro PPC sur l'emballage avec les numéros répertoriés ici.
3. Contactez-nous pour un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.

Conformité légale

Nos procédures sont conformes au Règlement général de l'UE sur la sécurité des produits (GPSR) et à la Loi allemande sur la sécurité des produits (ProdSG).

Contact sécurité

Des questions ? Écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +49 302 202 72 34. Veuillez avoir votre numéro PPC à portée de main.